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Última actualización: 16 de febrero de 2025
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Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas adicionales que exija la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Utilizamos Su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. A continuación, describimos las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
- Información de soporte al cliente incluida la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información personal. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto podría impedirle utilizar o acceder a ciertas funciones.
Información que Recopilamos sobre su Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y socios que recopilan información en nuestro nombre, como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con su pedido.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección "Sitios Web y Enlaces de Terceros".
Cómo Usamos su Información Personal
Prestación de Productos y Servicios
Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones o intercambios, gestionar su cuenta y facilitar envíos y devoluciones.
Marketing y Publicidad
Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones publicitarias por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y mostrarle anuncios de productos o servicios.
Seguridad y Prevención de Fraude
Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicación y Mejora de Servicios
Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.
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Cómo Divulgamos la Información Personal
Podemos divulgar su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo:
- Con proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, envío).
- Con socios comerciales y de marketing.
- Con su consentimiento, por ejemplo, para realizar envíos o a través de integraciones con redes sociales.
- En el contexto de una fusión, adquisición o procedimiento legal.
Datos de Menores
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Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos sobre su información personal, como:
- Derecho de acceso, eliminación, corrección y portabilidad de datos.
- Derecho a restringir el procesamiento y retirar el consentimiento.
- Derecho a presentar apelaciones o quejas.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación.
Contacto
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